Theo Công văn số 3882/TCT-VP ngày 30/8/2024, mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc giải quyết công việc tồn đọng, tuy nhiên tại một số đơn vị vẫn còn tình trạng chậm trễ trong việc xử lý thủ tục hành chính, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người nộp thuế.

Trước tình hình này, Tổng cục Thuế yêu cầu các Cục Thuế các tỉnh, thành phố và các đơn vị thuộc, trực thuộc phải thực hiện nghiêm túc một số nội dung sau:

• Rà soát và xử lý dứt điểm các công việc tồn đọng: Các đơn vị phải tập trung xử lý khẩn trương các thủ tục hành chính, vướng mắc của người nộp thuế, đặc biệt là những trường hợp quá hạn. Các vấn đề vượt quá thẩm quyền phải được báo cáo lên cấp trên để giải quyết kịp thời.
• Báo cáo tình hình giải quyết vướng mắc: Các Cục Thuế phải rà soát, thống kê và báo cáo lên Tổng cục Thuế về các vướng mắc, kiến nghị đã trình bày trước đó nhưng chưa được giải quyết.
• Đẩy nhanh tiến độ giải quyết vướng mắc: Các đơn vị thuộc, trực thuộc Tổng cục Thuế phải có giải pháp cụ thể để đẩy nhanh tiến độ giải quyết các vướng mắc, kiến nghị của các Cục Thuế và các tổ chức, cá nhân.

Mục tiêu của công văn này là nhằm:

• Nâng cao hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính: Giảm thiểu thời gian và thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế.
• Xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng: Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người nộp thuế, tạo niềm tin cho doanh nghiệp đầu tư kinh doanh tại Việt Nam.
• Cải thiện hình ảnh của ngành thuế: Góp phần xây dựng hình ảnh một ngành thuế chuyên nghiệp, tận tâm phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Thông điệp mà Tổng cục Thuế muốn gửi gắm:

Thông qua công văn này, Tổng cục Thuế muốn khẳng định quyết tâm cải cách thủ tục hành chính, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi. Đồng thời, đây cũng là lời nhắc nhở các đơn vị trực thuộc về trách nhiệm trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Kết luận:

Việc Tổng cục Thuế ban hành công văn chỉ đạo trên cho thấy sự quan tâm của ngành thuế đối với việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế. Đây là một bước đi tích cực trong quá trình xây dựng một nền hành chính công hiện đại, phục vụ người dân.